Sin intervención humana
- Reserva de mesa para 2, 4 o 6
- Confirmar horario y si estáis abiertos
- Decir si hay terraza
- Cambiar una reserva con más de 2 h
Caso de uso Casa Hortensia
Esta es la información indicada a Laurai.
Casa Hortensia está en Recogidas 47, bajo, en Granada.
Se llega en metro Recogidas. Si vas en coche, el parking está en San Antón.
Si alguien llama al 958 26 14 80 o escribe al 622 901 447, atiende Laurai y Rocío lo ve.
Las confirmaciones van a reservas@casahortensia.es. Trabajan con un TPV y tienen sala y terraza a la calle.
EN VIVOSolicitar acceso
Todo lo que puede hacer
Esto se define según las necesidades y el criterio de tu restaurante.
Cuando Laurai debe pasar a Rocío
- Alergia grave o menú sin gluten a medida
- Mesa de más de 8
- Queja o comida en mal estado
También puede
- Responde en festivos
- Recuerda el aviso de 2 horas
- Deja el hilo en el TPV
Casa Hortensia
HoyCarmen Molina
Llamada · 19:20
- Cliente
Hola, ¿tenéis mesa esta noche en Recogidas?
- Laurai
Sí, en Casa Hortensia. ¿Para cuántas personas?
- Cliente
Para dos, a las 21:30.
- Laurai
Te dejo mesa para 2 a las 21:30 en interior. Te lo mando por WhatsApp. Si cambias, avísame con 2 horas.
Desarrollo de asistente IA para hostelería, a tu medida.
Cuéntanos cómo cogéis las reservas y quién entra si hay un grupo o una alergia. Montamos el agente IA de tu restaurante para que tu equipo se quede en sala.
Qué hace el agente IA en tu restaurante
Asistente IA que coge reservas 24/7
El teléfono suena en pleno servicio. Laurai confirma la mesa para que tu equipo no deje la sala.
Chatbot IA en WhatsApp para tu restaurante
Confirma, cambia o cancela la reserva en el mismo hilo que la voz. Tu equipo lo ve sin coger el móvil.
Grupos, alergias y quejas, a quien toca
Si piden mesa de 10 o hay una alergia, el agente IA no lo cierra solo. Avisa a sala y deja el contexto.
Desarrollo de agente IA a tu medida
Montamos el asistente con tu horario, tus mesas, la terraza y tu forma de atender. Se conecta al TPV que ya usas.
Ventajas de usar un agente IA para hostelería
Historial unificado de cada cliente
Ves toda la conversación con una persona aunque haya pasado por teléfono, WhatsApp y email, y la hayan atendido varias personas del equipo. Un solo hilo, sin información dispersa.
Transcripciones de todas las llamadas
Cada llamada queda transcrita y guardada. Busca qué se dijo o repasa cualquier conversación cuando quieras.
Respuestas automáticas sobre el estado de cada caso
Laurai informa al cliente del estado de su reserva, proyecto o trámite sin que intervenga el equipo.
Gestión de reservas (hostelería)
Toma y gestiona reservas en la propia conversación, por voz o WhatsApp, sin coger el teléfono.
No pierde ni una llamada ni un mensaje
Atiende 24/7, festivos y horas punta incluidas.
Atiende por el canal que use tu cliente
Voz, WhatsApp y email, todo gestionado en el mismo sitio.
Suena natural, no a robot
Conversación de voz fluida, no un menú de «pulse 1, pulse 2».
Filtra y cualifica los contactos
Identifica quién es un cliente potencial serio y pasa al equipo solo lo relevante.
Avisa al instante de cada oportunidad
Tu equipo se entera de cada lead o consulta importante en el momento.
Se conecta con lo que ya usas
Contactos y conversaciones caen directos en tu CRM, sin copiar datos a mano.
Adaptado a tu sector
Flujos pensados para asesorías, clínicas, hostelería, inmobiliarias, hoteles y veterinarias.
Multilingüe
Responde en español e inglés según quién contacte.
Libera tiempo del equipo
Menos horas en recepción y tareas repetitivas, más tiempo en lo que genera ingresos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente IA para hostelería?
Es un asistente que atiende el teléfono, WhatsApp y el correo con los datos de tu restaurante. Confirma mesas, dice el horario y deja el hilo para sala. Tú marcas qué puede cerrar solo y cuándo pasa a una persona.
¿El chatbot IA de WhatsApp puede tomar reservas?
Sí. El chatbot IA para restaurantes responde en el WhatsApp del local, confirma la mesa y la deja en tu agenda. Tu equipo ve el mismo historial que si hubiera sido una llamada.
¿Cómo gestiona el asistente IA un grupo o una alergia?
Si piden mesa de más de 8 o hay una alergia, el agente IA no lo trata como un «¿estáis abiertos?». Avisa a sala y deja el contexto en el hilo.
¿Hay que cambiar el TPV del restaurante?
No. El desarrollo del agente IA se conecta al TPV y a la agenda de mesas que ya usas. Las reservas quedan donde las mira tu equipo.
¿El agente IA sustituye a tu equipo?
No. Atiende lo repetitivo, como reservas, horarios o el «¿estáis abiertos?», para que tu equipo entre cuando hace falta criterio. Tú decides qué responde la IA y cuándo salta una persona.
¿Cuánto tarda un desarrollo de agente IA a medida?
Depende de tu horario, tus mesas y quién debe entrar. En el formulario de esta página te decimos qué hace falta y cuándo puede estar atendiendo.